Kargo politikası

Kargo Politikası

Patimita Kargo Politikası

Son Güncelleme: 14 Temmuz 2026

Patimita olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Teslimat Bölgeleri

Şu anda yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere teslimat yapılmaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

Tahmini Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Toplam teslimat süresi çoğu sipariş için 3-8 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgileriniz iletilebilir.

Bu bilgiler sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

Paketin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz önemlidir.

Hasarlı teslim alınan paketlerle ilgili taleplerinizde bu tutanak sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Geciken Teslimatlar

Teslimat süreleri;

  • Resmî tatiller,
  • Yoğun kampanya dönemleri,
  • Olumsuz hava koşulları,
  • Doğal afetler,
  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler

gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle uzayabilir.

Bu gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Yanlış Teslimat Bilgileri

Müşteri tarafından eksik veya yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Patimita sorumlu değildir.

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru girildiğinden emin olmanızı rica ederiz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres, alıcının adreste bulunmaması veya siparişin teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim için oluşabilecek kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: patimitastore@gmail.com